堂數與出勤
Optserv OptClass 的堂數餘額追蹤與出勤看板。
OptClass 會追蹤兩件彼此相關的事情:學生剩餘可上多少堂(堂數餘額),以及每堂課他是否出席(出勤)。
堂數餘額(Session balances)
堂數餘額代表學生已購買或被分配的可用堂數。每次「完成(已出席)」的課程會把餘額扣 1。
例子: 學生購買了 10 堂方案,已出席 4 堂,則剩餘 6 堂。
設定初始餘額
把學生加入某個課表時,員工會設定初始堂數餘額,代表已購買或分配的堂數。
之後員工可隨時加值(增加堂數)或調整(修正錯誤)。
低餘額通知
(產品路線圖中——請見 通知) 當學生堂數偏低時,Optserv 會通知負責該學生報名/分配的員工,以便提醒續課。
出勤看板(Attendance boards)
出勤看板以「每一堂」為單位,呈現某個班級或單一學生的出勤狀況,包含:
- 每堂日期與時間
- 場次類型(團體課或 1:1)
- 老師
- 出勤狀態(出席、取消、未到)
記錄出勤
員工會一堂一堂記錄出勤。選項包含:
- Attended — 課程有上且學生出席;餘額扣 1
- Cancelled — 課程取消(是否退回餘額取決於政策)
- No-show — 課程有上但學生未到(是否扣堂或保留取決於政策)
取消與未到的餘額政策依公司規則而定——Optserv 可讓您以課表為單位配置。
學生查看堂數與出勤
學生可在學生入口看到自己的餘額與出勤歷史:
- 剩餘堂數
- 過去課程紀錄(日期、狀態)
- 即將到來的課程
學生無法修改自己的餘額或出勤紀錄——只有員工可以。
報表
員工可依學生、老師或班級檢視堂數與出勤彙總,用於追蹤:
- 出勤逐漸下降的學生(可能流失風險)
- 取消率偏高的老師
- 整體課程使用率與產能